Veelgestelde vragen (FAQ's)
1. Welke soorten producten biedt u aan?
EEN: Wij zijn gespecialiseerd in op maat gegraveerde geschenken en bieden gepersonaliseerde stukken aan die zijn ontworpen om de speciale momenten in het leven te vieren. Van unieke souvenirs tot elegante decoraties en functionele accessoires, elk item is met zorg vervaardigd. We creëren ook een reeks handgemaakte en lasergesneden producten, waardoor u prachtige, unieke items krijgt die perfect zijn om cadeau te doen of uw eigen ruimte te verfraaien.
2. Biedt u internationale verzending aan?
Nee, op dit moment verzenden wij niet internationaal. Wij leveren onze diensten uitsluitend binnen de EU-landen
3. Wat is uw retour- en omruilbeleid?
Wij accepteren retourzendingen en ruilingen binnen 30 dagen na aankoop van producten, op voorwaarde dat het product zich in de originele staat en verpakking bevindt. Opmerking!! Gepersonaliseerde producten zijn niet inbegrepen in dit beleid. Bezoek onze Retouren en ruilen pagina voor volledige details.
4. Zijn uw klokken gedekt door een garantie?
Ja, op al onze producten zit 1 jaar garantie op fabricagefouten. Voor meer informatie, bekijk onze Garantiebeleid pagina.
5. Kan ik een productontwerp aanpassen?
Ja, we bieden ontwerpdiensten op maat, we hebben ook een uitgebreide collectie om tegemoet te komen aan verschillende voorkeuren en stijlen. Elk product is anders, maar we streven ernaar om aan alle verzoeken te voldoen.
6. Hoe kan ik mijn bestelling volgen?
Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u een e-mail met een trackingnummer en instructies om uw pakket te volgen.
7. Welke betaalmethoden accepteert u?
We accepteren alle belangrijke creditcards en betaalkaarten, PayPal en andere populaire betalingsgateways.
8. Hoe kan ik contact opnemen met de klantenondersteuning?
U kunt ons bereiken via onze Neem contact met ons op pagina. Wij helpen u graag verder met eventuele vragen!